Question 1

Comment fonctionne ISMParcel ?

Accepted Answer

Créez un compte gratuit et recevez un numéro client unique (ex: CB-XXXXX). Utilisez notre adresse à Béziers pour vos achats en ligne sur Amazon, Shein, Zalando. Nous recevons vos colis et les réexpédions vers votre adresse dans le monde entier avec suivi en temps réel.

Question 2

Quels sont les tarifs de réexpédition ISMParcel ?

Accepted Answer

Nos tarifs sont basés sur les prix Colissimo officiels. À partir de 12,02€ pour les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion) et 23,79€ pour le Maghreb (Maroc, Tunisie, Algérie). Le prix dépend du poids et de la destination.

Question 3

Vers quels pays ISMParcel expédie-t-il ?

Accepted Answer

ISMParcel expédie vers plus de 50 destinations : DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, Polynésie), Afrique (Sénégal, Côte d'Ivoire, Maroc, Cameroun, Mali, Gabon, Congo), Europe et le reste du monde.

Question 4

Quel est le délai de livraison ISMParcel ?

Accepted Answer

Les délais varient selon la destination : 5-10 jours pour les DOM-TOM, 5-10 jours pour le Maghreb, 7-15 jours pour l'Afrique subsaharienne. Tous les envois incluent un suivi en temps réel.

Question 5

Comment suivre mon colis ISMParcel ?

Accepted Answer

Connectez-vous à votre espace client sur ismparcel.fr ou utilisez la page de suivi avec votre numéro client. Vous recevrez également des notifications par email à chaque étape de l'expédition.